“黨派我來的”，不僅是一句莊嚴承諾，更是一份沉甸甸的責任。在“盛先鋒”黨建品牌的引領下，盛京銀行將黨建活力轉化為服務動力，從企業(yè)開戶“一站式辦結”到存款繼承“線上直達”，從上門為老人激活社保卡到為農民工開立工資卡，在每一個服務場景中，讓群眾真切感受到金融服務的專業(yè)與溫度。

服務提質，數字賦能跑出“新速度”

盛京銀行始終堅守“金融為民”初衷，聚焦客戶體驗痛點，持續(xù)推動業(yè)務流程再造與數字化升級。過去，對公賬戶開戶流程復雜、柜面等待時間長，曾是不少企業(yè)財務人員的“心頭愁”。一位科技企業(yè)財務負責人坦言：“去年開基本戶，抱著材料來回跑，柜面一等等半天，實在耽誤事?！?/p>

民有所呼，我有所應。盛京銀行創(chuàng)新推出開戶、銀企對賬、密碼設置、支票協(xié)議簽約“一站式”辦結服務，實現流程重塑與效率倍增。如今，企業(yè)通過手機端提前填報信息、上傳材料，系統(tǒng)自動識別提取，客戶經理上門核驗，網點簽字確認僅需20分鐘。后續(xù)變更更可全程網辦，系統(tǒng)自動校驗信息、預警風險，讓企業(yè)省心又安心。從“往返奔波”到“一次辦好”，盛京銀行以“數字提速”換來企業(yè)“發(fā)展加速度”。

科技為民，智慧服務繪就“溫暖色”

盛京銀行積極融入數字政務建設與數字經濟生態(tài)，聚焦養(yǎng)老金融、新市民服務等重點領域，打造開放共享的“金融+生活”服務場景。

針對老年人辦理存款繼承業(yè)務“往返跑、材料繁”的難題，盛京銀行積極響應國家“高效辦成一件事”部署，將養(yǎng)老金融服務提升至戰(zhàn)略高度，創(chuàng)新推出全國首創(chuàng)“存款傳承—線上一站式繼承”服務。通過聯合遼寧省公證處，實現存款查詢、繼承、公證及領取全流程線上辦理，切實解決老年客群銀行賬戶、存款、投資等管理的后顧之憂，以金融溫度守護“銀發(fā)”客群。

上門服務，化解特殊群體“跑不動”難題

黨建有力量，服務有溫度。盛京銀行通過“上門服務”，以“走出去”的主動擔當化解特殊群體“跑不動”的現實難題。

長春90多歲的席奶奶行動不便，工作人員專程上門，耐心講解、細致辦理，還貼心普及防詐騙知識；遼陽的胡先生術后無法跨市激活社?？?，工作人員驅車70公里送服務到家；為某建筑公司農民工開立工資卡，銀行開辟綠色通道，上門集中辦理，讓工友們少跑腿、快領薪……一次次跨越地域的奔赴，一個個溫暖人心的場景，盛京銀行以網點協(xié)同與流程優(yōu)化，將金融服務送到百姓身邊，用實際行動踐行“黨派我來的”莊嚴承諾。

從線上創(chuàng)新的“數字賦能”，到線下服務的“零距離”觸達，盛京銀行始終堅守“市民的銀行、城市的銀行、國有的銀行”定位，將黨建引領深深融入服務血脈。展望未來，盛京銀行將繼續(xù)發(fā)揮“盛先鋒”黨建品牌引領作用，把“黨派我來的”承諾化作服務區(qū)域發(fā)展的堅實行動，以更智慧的服務、更溫暖的陪伴，為地方經濟與民生福祉貢獻源源不斷的金融力量。