
下半年奢侈品市場(chǎng)最重要的一個(gè)消息,來(lái)自于中國(guó)中檢。
雙11前,中國(guó)中檢鑒定師開(kāi)始入駐電商平臺(tái)奢侈品倉(cāng),對(duì)倉(cāng)內(nèi)奢侈品進(jìn)行全檢,并逐步實(shí)現(xiàn)鑒定報(bào)告全覆蓋:這是中檢首次駐倉(cāng)、售前全檢,也是電商平臺(tái)奢侈品首次全部附帶中檢的鑒定報(bào)告。
某種程度上,這個(gè)有些低調(diào)的消息像一個(gè)“深水炸彈”,里面蘊(yùn)藏著某些可能改變行業(yè)的潛能。業(yè)內(nèi)人士稱:“線上奢侈品行業(yè)的門檻在肉眼可見(jiàn)地提升?!?/p>
起于青萍之末的大風(fēng),正在掠過(guò)最繁華的消費(fèi)場(chǎng)。
中檢入局
中國(guó)中檢在中國(guó)質(zhì)量服務(wù)行業(yè)的位置有多重要,甚至不需要贅述——它是經(jīng)國(guó)務(wù)院批準(zhǔn)設(shè)立、國(guó)務(wù)院國(guó)資委管理的中央企業(yè),也是唯一一家以“檢驗(yàn)、檢測(cè)、認(rèn)證、標(biāo)準(zhǔn)、計(jì)量”為主業(yè)的央企。
如果只看這些簡(jiǎn)介,仍然很難直觀地感受中檢在奢侈品鑒定領(lǐng)域的地位。事實(shí)上,中檢就是奢侈品鑒定界的黃埔軍校。奢侈品鑒定領(lǐng)域幾乎所有的成熟、專業(yè)的鑒定師,都曾在中檢開(kāi)設(shè)的鑒定師培訓(xùn)班上課,并拿到中檢授予的“鑒定師資格證書”。
這就不難理解,為什么在奢侈品方面,中檢認(rèn)證過(guò)的鑒定報(bào)告,幾乎就是正品的代名詞。
此次中檢鑒定師入駐唯品會(huì)奢侈品倉(cāng),某種程度上是對(duì)中檢專業(yè)能力的一種放大:此前,中檢更多以抽檢或者事后送檢的方式參與到電商供應(yīng)鏈中,而此次駐倉(cāng)鑒定,則將鑒定從售后提前到售前,由抽檢變?yōu)槿珯z。
中檢希望以專業(yè)的質(zhì)檢鑒定能力嵌入電商平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)環(huán)節(jié)中:在中檢的鑒定中心,每一件奢侈品由三名鑒定師獨(dú)立背對(duì)背鑒定,并在線上由專家復(fù)核后,才能給出最終結(jié)果。而消費(fèi)者在收貨時(shí)除了商品,還能一同收到由中檢出具的鑒定報(bào)告——就像是奢侈品的身份證。
信任渴望
電商平臺(tái)需要中國(guó)中檢,源于奢侈品的信任危機(jī)。
在外界因?yàn)榧磿r(shí)零售而征戰(zhàn)不休的時(shí)候,特賣電商正在發(fā)力奢侈品領(lǐng)域,試圖把時(shí)尚領(lǐng)域積攢的特賣經(jīng)驗(yàn),復(fù)制到奢侈品中。
在其今年上半年的一場(chǎng)Burberry活動(dòng)中,多款包包的價(jià)格甚至不到3折。據(jù)媒體報(bào)道,當(dāng)天的Burberry銷售額創(chuàng)下品牌在平臺(tái)近年來(lái)新高。
但與低折扣伴生的不僅只有熱情,還有疑慮。
在商品詳情頁(yè)的評(píng)論區(qū),不乏能見(jiàn)到“價(jià)格低到不太放心”、“價(jià)格這么低,是真的嗎?”。小紅書上,也能看到有消費(fèi)者在發(fā)帖“沒(méi)見(jiàn)過(guò)的價(jià)格,有點(diǎn)不敢入手”。
自證困境才是難題:即使平臺(tái)向消費(fèi)者展示品牌授權(quán),但消費(fèi)者并不完全買單。他們的焦慮仍在:“自己證明自己,說(shuō)服力能有多強(qiáng)?”
拿出真金白銀購(gòu)買商品或服務(wù)的消費(fèi)者,對(duì)平臺(tái)的一切疑慮都是對(duì)的。其實(shí)疑慮總結(jié)成一句話:平臺(tái)不能既當(dāng)運(yùn)動(dòng)員,又當(dāng)裁判員。奢侈品特賣需要一個(gè)專業(yè)、客觀、中立的第三方,來(lái)讓消費(fèi)者放心。
中檢鑒定師駐倉(cāng)全檢,或許就是唯一的解題方法。
奢侈品消費(fèi)向哪里去?
奢侈品消費(fèi)的風(fēng)向正在發(fā)生著劇烈變化。
從前奢侈品消費(fèi)是“越貴越好”,品牌的LOGO價(jià)值大于一切,而如今,理性消費(fèi)的思潮下,消費(fèi)者已經(jīng)不會(huì)再單純?yōu)楣适?、品牌、氛圍感付費(fèi)。他們只愿意為設(shè)計(jì)、工藝、體驗(yàn)、信任這些真實(shí)價(jià)值買單。
折扣奢侈品也成為消費(fèi)市場(chǎng)中重要一環(huán),根據(jù)貝恩咨詢《2024 年全球奢侈品市場(chǎng)研究》顯示,在全球奢侈品消費(fèi)出現(xiàn)放緩趨勢(shì)之時(shí),折扣店渠道銷售額增長(zhǎng)顯著,已取代全價(jià)店成為消費(fèi)者選購(gòu)入門級(jí)奢侈品的首選渠道。同時(shí),麥肯錫預(yù)測(cè),奢侈品折扣市場(chǎng)在 2025 至 2030 年間的增長(zhǎng)速度預(yù)計(jì)將是正價(jià)市場(chǎng)的五倍。
折扣意味著“省”,而中檢入局意味著消費(fèi)者在省的基礎(chǔ)上仍對(duì)品質(zhì)有著更高要求,“又好又省”無(wú)疑將成為奢侈品消費(fèi)主流,電商單純卷低價(jià)的時(shí)代逐漸過(guò)去,品質(zhì)與性價(jià)比兼具的趨勢(shì)或?qū)⒉攀俏磥?lái)奢侈品消費(fèi)市場(chǎng)的方向。
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