9月10日，羅永浩發(fā)微博吐槽西貝“幾乎全都是預(yù)制菜，還那么貴”，登上熱搜。事情發(fā)酵一天后，西貝創(chuàng)始人賈國(guó)龍?jiān)诰€下媒體溝通會(huì)上回應(yīng)預(yù)制菜爭(zhēng)議時(shí)，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)媒體表示查看過(guò)餐廳監(jiān)控錄像，并公開(kāi)了羅永浩一行人就餐的菜單，并上線“羅永浩菜單”。但此舉在律師看來(lái)侵了犯羅永浩隱私權(quán)和姓名權(quán)。

9月11日，賈國(guó)龍向包括經(jīng)濟(jì)觀察報(bào)記者在內(nèi)的媒體介紹，9月10日下午2點(diǎn)40分左右，羅永浩到北京西貝中糧祥云小鎮(zhèn)店包間就餐，同行共五人，四男一女。一行人點(diǎn)了16道菜，消費(fèi)833元，下午3點(diǎn)半左右離開(kāi)。這16道菜中，僅最后上的蔥香烤魚(yú)和嫩烤羊排沒(méi)有吃完。

賈國(guó)龍出示的羅永浩一行結(jié)賬單 圖片來(lái)源：鄭淯心拍攝

賈國(guó)龍轉(zhuǎn)述服務(wù)員的話說(shuō)，走時(shí)問(wèn)羅永浩“吃得怎么樣”，對(duì)方回答“挺好”后買(mǎi)了單、積了分。賈國(guó)龍還提到，他查看監(jiān)控錄像，看到服務(wù)員送走了羅永浩。

此外，9月12日下午，西貝在《西貝全體伙伴致顧客》公開(kāi)信中再次具體披露了羅永浩一行人當(dāng)日就餐的16道菜品。

當(dāng)面對(duì)輿情紛爭(zhēng)，餐廳監(jiān)控對(duì)顧客的“監(jiān)控”邊界在哪里，西貝在何種情況下有權(quán)利查看監(jiān)控，又是否有權(quán)利公開(kāi)顧客的就餐行程和具體的菜單？

為此，記者隨機(jī)撥打了北京新辰里亞運(yùn)村店、東壩萬(wàn)店店、金融街購(gòu)物中心店等西貝門(mén)店在大眾點(diǎn)評(píng)上留的電話，得知西貝的大廳均安裝有監(jiān)控，其中，新辰里亞運(yùn)村店張貼了提示店內(nèi)有監(jiān)控的標(biāo)識(shí)，合生匯店、金融街購(gòu)物中心店、環(huán)球貿(mào)易店內(nèi)并未提示消費(fèi)者有監(jiān)控。

《個(gè)人信息保護(hù)法》第17條、第26條規(guī)定，餐廳安裝監(jiān)控須設(shè)置顯著的提示標(biāo)識(shí)，餐廳應(yīng)在消費(fèi)者進(jìn)入監(jiān)控區(qū)域前以清晰、顯著的方式提示，常見(jiàn)做法包括入口處張貼提示牌，如“本店設(shè)有監(jiān)控，請(qǐng)知悉”；電子屏滾動(dòng)提示；在菜單或消費(fèi)憑證上注明等。

在其中一家西貝的店長(zhǎng)看來(lái)，如果客人丟失物品，可以通過(guò)監(jiān)控查找，也可以避免一些不必要的糾紛。

但擅長(zhǎng)解讀民法典的北京市大嘉律師事務(wù)所資深律師任升旗認(rèn)為，餐廳安裝監(jiān)控設(shè)備以及后續(xù)調(diào)用監(jiān)控錄像的行為受到《中華人民共和國(guó)個(gè)人信息保護(hù)法》《中華人民共和國(guó)民法典》（下稱(chēng)《民法典》）《公共安全視頻圖像信息系統(tǒng)管理?xiàng)l例》等多部法律法規(guī)的嚴(yán)格約束。羅永浩的就餐時(shí)間、包廂號(hào)、菜單內(nèi)容等均屬于可識(shí)別個(gè)人身份的信息。西貝若無(wú)合法理由（如配合警方調(diào)查）或未獲羅永浩同意，不得調(diào)取該類(lèi)個(gè)人信息。即使西貝與羅永浩發(fā)生消費(fèi)糾紛，西貝也不應(yīng)該查看監(jiān)控并公開(kāi)其行程、菜單等信息。

安徽元貞律師事務(wù)所律師武登科表示，西貝在未經(jīng)羅永浩允許的情況下，調(diào)出其就餐的餐廳、包廂信息并公開(kāi)菜單，侵犯了羅永浩的個(gè)人隱私權(quán)?！断M(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》規(guī)定了經(jīng)營(yíng)者對(duì)消費(fèi)者個(gè)人信息的保密義務(wù)?！睹穹ǖ洹穭t規(guī)定，隱私是自然人的私人生活安寧和不愿為他人知曉的私密空間、私密活動(dòng)、私密信息，自然人享有隱私權(quán)，任何組織或者個(gè)人不得以刺探、侵?jǐn)_、泄露、公開(kāi)等方式侵害他人的隱私權(quán)。羅永浩在包廂的就餐活動(dòng)屬于私密活動(dòng)，其就餐的包廂屬于私密空間，點(diǎn)的菜單內(nèi)容涉及消費(fèi)金額、菜品等私密信息。西貝未經(jīng)羅永浩同意，公開(kāi)這些信息，符合民法典中侵犯隱私權(quán)的構(gòu)成要件。

多位西貝店長(zhǎng)對(duì)記者表示，店內(nèi)只有店長(zhǎng)有權(quán)調(diào)用監(jiān)控，查看監(jiān)控需要密碼，該密碼一個(gè)月更新一次。店長(zhǎng)需經(jīng)過(guò)集團(tuán)審批后才能拿到密碼，監(jiān)控也不會(huì)對(duì)顧客展示，顧客要看監(jiān)控，需要公安的協(xié)助。

任升旗說(shuō)，看監(jiān)控的權(quán)利在誰(shuí)手里、什么情況可以看，法律沒(méi)有明文規(guī)定，但法律的落腳點(diǎn)在于信息能不能公開(kāi)。

與此同時(shí)，西貝宣布從9月12日起，在全國(guó)所有門(mén)店上線“羅永浩菜單”。西貝創(chuàng)始人、董事長(zhǎng)賈國(guó)龍表示，這不是一個(gè)固定套餐，而是羅永浩點(diǎn)過(guò)的菜品列表，消費(fèi)者可以任意點(diǎn)選。

任升旗說(shuō)，西貝如果未經(jīng)羅永浩同意就用其名字來(lái)命名菜單，屬于擅自使用他人姓名，侵犯其姓名權(quán)。

記者詢(xún)問(wèn)西貝是否知曉其侵犯了羅永浩的隱私權(quán)和姓名權(quán)，截至發(fā)稿西貝尚未回復(fù)。

（作者 鄭淯心）