全面升級(jí)！8月25日，全國(guó)城市騎士迎來(lái)保障激勵(lì)發(fā)展全面升級(jí)重磅舉措。

淘寶閃購(gòu)和餓了么當(dāng)天宣布，將為全國(guó)騎士補(bǔ)貼養(yǎng)老保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)，補(bǔ)貼比例最高至100%；“橙意計(jì)劃”將加碼激勵(lì)愛(ài)心善舉、加碼幫助困難騎士、加碼支持騎士及子女就學(xué)；隨著全新秋季制服的推出，平臺(tái)還將為每一位活躍穩(wěn)定騎士免費(fèi)提供新制服、新頭盔、新餐箱等全套裝備，約百萬(wàn)名騎士將免費(fèi)換新。

這是繼淘寶閃購(gòu)和餓了么宣布全體騎手升級(jí)為城市騎士、發(fā)布外賣(mài)行業(yè)首套制服、推出橙意計(jì)劃后，城市騎士保障激勵(lì)舉措的最新進(jìn)展。

 社保補(bǔ)貼覆蓋全國(guó)，比例最高至100%

 這也是行業(yè)首次迎來(lái)養(yǎng)老保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)補(bǔ)貼全國(guó)覆蓋。據(jù)升級(jí)方案，到今年年底，對(duì)于全國(guó)穩(wěn)定跑單且有意愿繳納養(yǎng)老、醫(yī)療保險(xiǎn)的騎士，淘寶閃購(gòu)和餓了么將補(bǔ)貼至少50%保險(xiǎn)費(fèi)用，對(duì)騎士隊(duì)長(zhǎng)、榮譽(yù)騎士則將全額補(bǔ)貼。

據(jù)悉，這一舉措基于自主、普惠原則，騎士不分是專(zhuān)職或兼職，符合具體繳納條件的，都可自主繳納并獲得補(bǔ)貼。今年10月，社保補(bǔ)貼將在湖北武漢、江蘇南通、福建泉州等10個(gè)城市首批落地，年底前覆蓋全國(guó)直營(yíng)城市。

圍繞職業(yè)保障，淘寶閃購(gòu)和餓了么還將在更多省份覆蓋“新職傷”保障，全量足額為騎士繳納費(fèi)用，同時(shí)為所有騎士免費(fèi)增加“防暑險(xiǎn)”，覆蓋熱射病診療費(fèi)用。

不僅如此，平臺(tái)還將為殘障騎士提供專(zhuān)項(xiàng)保障和更大支持，包括進(jìn)一步升級(jí)物資、客服等專(zhuān)項(xiàng)保障，全面升級(jí)無(wú)障礙溝通產(chǎn)品功能等。

橙意計(jì)劃獎(jiǎng)勵(lì)無(wú)上限，加碼幫助困難騎士

 為了致敬和激勵(lì)所有可信可靠、有情有義的城市騎士，阿里和螞蟻旗下20多個(gè)品牌聯(lián)合啟動(dòng)的“城市騎士·橙意計(jì)劃”，其實(shí)施細(xì)則也在8月25日公布。

“橙意計(jì)劃”將加碼激勵(lì)愛(ài)心善舉、加碼幫助困難騎士、專(zhuān)項(xiàng)支持騎士就學(xué)深造，加大騎士子女助學(xué)支持。此前，餓了么已投入數(shù)千萬(wàn)元為600多位騎士家庭提供幫助。

其中，對(duì)于見(jiàn)義勇為、助危救困等義舉，從跳水救人到拾金不昧，騎士的每份善行都將受到激勵(lì)，獎(jiǎng)勵(lì)金額不設(shè)上限，平臺(tái)還將給予榮譽(yù)騎士專(zhuān)屬制服、免費(fèi)重疾保險(xiǎn)等更多權(quán)益。

據(jù)介紹，該專(zhuān)項(xiàng)資金還將加大投入，為更多騎士提供上大學(xué)的助學(xué)金，也為更多有需要的騎士子女提供助學(xué)金；同時(shí)，對(duì)于遇到重疾、天災(zāi)或其他困境的騎士家庭，再次提升資助額度，最高從3萬(wàn)元增加至5萬(wàn)元；疾病救助也擴(kuò)展范圍，在29種重疾病例的基礎(chǔ)上，還會(huì)對(duì)自費(fèi)醫(yī)療費(fèi)用過(guò)高的騎士提供額外資助。

為支持橙意計(jì)劃，阿里公益和螞蟻公益面向阿里和螞蟻員工啟動(dòng)了“與城市騎士同袍”公益行動(dòng)，包括首批500套公益版騎士制服的義賣(mài)，以及“大家來(lái)跑單”騎士公益體驗(yàn)項(xiàng)目。據(jù)悉，目前已有超過(guò)2300人報(bào)名參加上述公益行動(dòng)，新制服義賣(mài)收入將全部注入“橙意計(jì)劃”，用于提升騎士保障和激勵(lì)。

行業(yè)首套制服正式發(fā)布，免費(fèi)提供給百萬(wàn)騎士

 外賣(mài)行業(yè)第一套制服也來(lái)了。8月25日同一天，淘寶閃購(gòu)和餓了么正式發(fā)布全新2025款秋季制服。新制服采用賽車(chē)服風(fēng)格設(shè)計(jì)，不僅時(shí)尚，也更職業(yè)、更好穿、更安全。這一發(fā)布，是“城市騎士”職業(yè)化進(jìn)程的一個(gè)重要節(jié)點(diǎn)。

據(jù)悉，淘寶閃購(gòu)和餓了么將向每一位活躍穩(wěn)定騎士免費(fèi)提供新制服、新頭盔、新餐箱等全套裝備。這意味著，約百萬(wàn)名城市騎士將免費(fèi)換新。 

新制服利落的倒三角版型與類(lèi)連體式剪裁，塑造出干練的視覺(jué)效果；制服面料防風(fēng)、透氣、防潑水；頭盔采用ABS盔體、EPS緩沖層，抗沖擊性能更強(qiáng)；肩線挺括、腰線收束的設(shè)計(jì)，既滿足騎士們的活動(dòng)需求，又展現(xiàn)出鮮明的職業(yè)氣質(zhì)，凸顯了城市騎士兼具活力與專(zhuān)業(yè)的職業(yè)形象。

城市騎士是每天在馬路上時(shí)間最長(zhǎng)的人，新制服的貼心巧思設(shè)計(jì)，還為這群馬路天使提供應(yīng)急保障，方便騎士們自助助人：制服配備的腰包，不僅能收納手機(jī)和充電寶，還兼具醫(yī)療包作用，內(nèi)置消毒棉片、創(chuàng)可貼等基礎(chǔ)急救用品；右袖卡袋則可存放騎士的血型、過(guò)敏原和緊急聯(lián)絡(luò)人等信息卡，在突發(fā)情況下能第一時(shí)間提供關(guān)鍵信息。

城市騎士踏步邁向現(xiàn)代服務(wù)業(yè)

接下來(lái)，淘寶閃購(gòu)和餓了么還將加大投入，對(duì)安全騎行騎士給予更大獎(jiǎng)勵(lì)，進(jìn)一步升級(jí)騎士安全救援產(chǎn)品體系，包括新增近億元投入，獎(jiǎng)勵(lì)安全出行；升級(jí)極速救援產(chǎn)品體系，更及時(shí)救助遇險(xiǎn)騎士，并為更多騎士免費(fèi)提供急救培訓(xùn)，自救助人；進(jìn)一步加大補(bǔ)貼，使更多騎士裝備上智能頭盔和耳機(jī)，便利出行。

數(shù)據(jù)顯示，淘寶閃購(gòu)上線以來(lái)，截至7月底，淘寶閃購(gòu)和餓了么騎士月活數(shù)量整體增長(zhǎng)181%，其中兼職騎士更增長(zhǎng)236%；同時(shí)，7月收入超過(guò)1萬(wàn)元的騎士數(shù)量達(dá)到去年的2.8倍。隨著單量突破，外賣(mài)領(lǐng)域整個(gè)生態(tài)系統(tǒng)崗位將持續(xù)增加。

從“騎手”升級(jí)為“城市騎士”，從工服升級(jí)為職業(yè)制服，再到騎士保障、激勵(lì)和發(fā)展體系的全面升級(jí)，淘寶閃購(gòu)和餓了么正在通過(guò)每一項(xiàng)具體舉措，積極推動(dòng)這一職業(yè)向有技能認(rèn)證、有社會(huì)保障、有職業(yè)尊嚴(yán)、有成長(zhǎng)發(fā)展的現(xiàn)代服務(wù)業(yè)崗位邁進(jìn)。