在 “用利息生活” 成為年輕人理財(cái)新追求的當(dāng)下，小紅書(shū)正憑借其獨(dú)特的 “種草” 屬性與龐大年輕用戶群體，成為商業(yè)銀行零售業(yè)務(wù)圈粉的全新戰(zhàn)場(chǎng)。2025年以來(lái)，金融機(jī)構(gòu)加速布局社交平臺(tái)，超200個(gè)官方賬號(hào)扎堆小紅書(shū)，其中銀行類賬號(hào)便超60個(gè)，一場(chǎng)圍繞流量入口的“數(shù)字化博弈”已然打響。

數(shù)據(jù)顯示，小紅書(shū)平臺(tái)35歲以下用戶占比超八成，24歲以下用戶占比達(dá)44.74%，精準(zhǔn)匹配銀行潛力客群。為爭(zhēng)奪年輕市場(chǎng)，銀行各出奇招：招商銀行打造 “小招喵” 卡通形象，通過(guò) “喵豆時(shí)裝周” 等趣味欄目提升用戶黏性；寧波銀行構(gòu)建起涵蓋不同零售業(yè)務(wù)板塊的賬號(hào)矩陣，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)觸達(dá)；江蘇銀行則跨界音樂(lè)節(jié)，借助購(gòu)票福利活動(dòng)引流。招商銀行以47.8萬(wàn)粉絲量登頂銀行類賬號(hào)榜首，中信銀行信用卡、光大銀行微銀行等緊隨其后。

銀行積極布局的背后，折射出業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型的迫切需求。受凈息差收窄、代銷業(yè)務(wù)承壓影響，2024年A股42家上市銀行中，超七成手續(xù)費(fèi)及傭金凈收入同比下滑。在此背景下，小紅書(shū)不僅成為銀行品牌宣傳的新窗口，更被寫(xiě)入中信銀行、重慶銀行等機(jī)構(gòu)的財(cái)報(bào)，成為業(yè)務(wù)增長(zhǎng)的重要抓手。部分城商銀行已嘗到甜頭，有理財(cái)經(jīng)理透露，通過(guò)小紅書(shū)單月獲客可達(dá)80人。

然而，流量爭(zhēng)奪戰(zhàn)并非一帆風(fēng)順。虛假賬號(hào)仿冒、內(nèi)容同質(zhì)化等問(wèn)題凸顯，合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)亟待破解。對(duì)此，易觀千帆專家王璽建議，銀行應(yīng)把握運(yùn)營(yíng)節(jié)奏，借助技術(shù)手段實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營(yíng)銷，并注重生態(tài)協(xié)同。中國(guó)銀行研究院研究員吳丹則強(qiáng)調(diào)，需建立專業(yè)合規(guī)審核團(tuán)隊(duì)，加強(qiáng)數(shù)據(jù)安全防護(hù)，同時(shí)以差異化內(nèi)容打造核心競(jìng)爭(zhēng)力。隨著監(jiān)管政策持續(xù)完善，銀行如何在合規(guī)框架下實(shí)現(xiàn) “內(nèi)容種草” 到 “業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)化” 的閉環(huán)，將成為決勝零售市場(chǎng)的關(guān)鍵。