4月20日，由中國中小商業(yè)企業(yè)協(xié)會和立信數(shù)據(jù)研究院聯(lián)合組織開展的中國消費者消費意愿調(diào)查2025年一季度調(diào)查結(jié)果，在2025全國中小商貿(mào)流通企業(yè)服務(wù)節(jié)主會場上發(fā)布。此次調(diào)查覆蓋全國一線至四線城市及農(nóng)村地區(qū)，共收集了5000個樣本，旨在動態(tài)監(jiān)測消費者信心、行為和意愿的變化，為政策制定和企業(yè)決策提供參考。

消費意愿指數(shù)企穩(wěn)回升

調(diào)查結(jié)果顯示，2025年一季度中國消費者消費意愿指數(shù)為121.5，高于景氣臨界值100，表明消費市場整體處于擴(kuò)張態(tài)勢。與上季度相比，該指數(shù)上升了2.1點，顯示出消費意愿的企穩(wěn)回升。自2024年二季度以來，消費意愿指數(shù)曾連續(xù)三個季度下滑，2025年一季度首次出現(xiàn)企穩(wěn)回升跡象。 

家庭經(jīng)濟(jì)狀況滿意度提升，消費預(yù)期改善

消費者對當(dāng)前家庭經(jīng)濟(jì)狀況的滿意度有所回升，30.7%的消費者認(rèn)為“良好”，滿意度指數(shù)為114.6，比上季度上升2.1點。同時，47.0%的消費者預(yù)期未來一年家庭經(jīng)濟(jì)狀況會“變好”，凈變好的比重為36.1%，比上季度上升2.4個百分點。這表明消費者對未來家庭經(jīng)濟(jì)狀況的預(yù)期有所改善，體現(xiàn)消費者購買意愿的消費意愿強(qiáng)度指數(shù)為110.4，比上季度上升2.2點。

消費價格感知改善，消費環(huán)境滿意度回升  

消費者認(rèn)為當(dāng)前市場消費價格偏高的比重從上季度的58.6%降至55.2%。消費者對消費環(huán)境滿意度指數(shù)為130.2，比上季度上升5.0點，結(jié)束連續(xù)四個季度下降的態(tài)勢。在一季度全國居民消費價格水平下降0.1%的背景下，仍有超一半消費者認(rèn)為當(dāng)前消費價格依然偏高，消費者價格敏感特征凸顯。這種情況下，商家通過降價促銷吸引消費者，一定程度上可能會加劇國內(nèi)市場存在的內(nèi)卷現(xiàn)象。要避免因過度內(nèi)卷出現(xiàn)通過犧牲質(zhì)量實施降價促銷的“竭澤而漁”的現(xiàn)象。

房地產(chǎn)市場顯現(xiàn)積極變化，仍需政策持續(xù)發(fā)力

受政策推動，超過八成的消費者認(rèn)為房地產(chǎn)市場出現(xiàn)積極變化，且比重持續(xù)上升，政策成效顯現(xiàn)。與此同時，認(rèn)為房價偏高的消費者仍超六成，表明房地產(chǎn)市場止跌回穩(wěn)仍需政策持續(xù)發(fā)力和時間的消化。

旅游消費需求強(qiáng)勁，文旅融合是趨勢

消費者家庭日常開支之外的余錢主要用于儲蓄、子女培養(yǎng)教育、旅游、還房貸和醫(yī)療。其中，旅游消費需求相對強(qiáng)勁，未來半年計劃旅游的消費者占比超過四成。消費者對文化、文明相關(guān)的旅游項目興趣濃厚，文旅融合成為發(fā)展趨勢。

汽車消費需求出現(xiàn)結(jié)構(gòu)變化，新能源汽車備受青睞

調(diào)查顯示，汽車消費總需求在經(jīng)歷峰值后呈現(xiàn)波動下降趨勢，但新能源汽車滲透率持續(xù)上升，混合動力車最受歡迎； 10-20萬元的中價位車型仍是主流選擇；國產(chǎn)品牌車和SUV依舊是消費者購車首選。

“消費品以舊換新”政策觸達(dá)面擴(kuò)大，政策成效積極

 接近八成的消費者表示知曉“消費品以舊換新”政策，已連續(xù)三個季度上升，比首次調(diào)查增加了26.5個百分點，政策觸達(dá)面在不斷擴(kuò)大。知曉者中七成左右消費者參與了活動，四成左右未來打算參加活動，這反映出以舊換新政策取得了積極成效。

人工智能發(fā)展獲得積極認(rèn)同，需防范其負(fù)面影響

接近九成的消費者表示聽說過AI（人工智能），其中超過六成的消費者使用過AI。超過九成的消費者認(rèn)為AI會帶來諸如提高工作效率等積極影響；接近六成的消費者認(rèn)為AI會帶來諸如增加失業(yè)率等負(fù)面影響。這體現(xiàn)了我國AI發(fā)展擁有非常好的群眾基礎(chǔ)，在積極推動AI發(fā)展的同時，要防范其負(fù)面影響。

政策建議：穩(wěn)定預(yù)期，促進(jìn)消費

根據(jù)調(diào)查結(jié)果，提出以下建議：一是加大宏觀經(jīng)濟(jì)政策力度，穩(wěn)定消費者預(yù)期；二是落實促進(jìn)民營經(jīng)濟(jì)發(fā)展政策，改善營商環(huán)境；三是將防“內(nèi)卷”提升為國家戰(zhàn)略，加強(qiáng)市場監(jiān)管、促進(jìn)行業(yè)自律等；四是加大消費政策力度，發(fā)放無差異消費券；五是推動人工智能產(chǎn)業(yè)發(fā)展，防范其負(fù)面影響；六是順應(yīng)消費行為變化，推動汽車、文旅等相關(guān)產(chǎn)業(yè)健康發(fā)展。

中國中小商業(yè)企業(yè)協(xié)會發(fā)起消費者消費意愿調(diào)查是基于當(dāng)前經(jīng)濟(jì)形勢與中小企業(yè)轉(zhuǎn)型需求的戰(zhàn)略考察，通過「數(shù)據(jù)監(jiān)測—趨勢研判—策略指導(dǎo)—效果反饋」的閉環(huán)體系，幫助企業(yè)將消費端變化轉(zhuǎn)化為轉(zhuǎn)型動力，不僅是應(yīng)對短期消費波動的應(yīng)急舉措，更是推動中小企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的長效機(jī)制。同時，中小企業(yè)的成功轉(zhuǎn)型又將反哺消費市場，通過提供更優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品與服務(wù)激發(fā)新消費需求，最終助力經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展與市場生態(tài)優(yōu)化。